Qu'est-ce que le programme de fidélité Haisue ?
Le programme de fidélité Haisue est un programme de récompenses offert par Haisue Inc. à ses clients de détail en ligne afin de les remercier de leur soutien continu. Le programme est conçu pour offrir aux clients de Haisue des points de récompense basés sur leur activité d'achat.
Comment adhérer ?
Dès que vous vous inscrivez en tant que client de détail chez nous en créant un compte, vous adhérez automatiquement au programme de fidélité Haisue. Tous nos clients de détail existants ayant des comptes actifs peuvent bénéficier du programme.
Y a-t-il des exclusions ?
L'adhésion au programme de fidélité Haisue n'est pas ouverte aux entreprises, sociétés, organisations caritatives, partenariats, ou à toute autre entité que les particuliers et les clients privés achetant pour leur consommation personnelle ou à des fins de cadeaux à d'autres particuliers.
Comment gagner des points ?
La meilleure façon de gagner des points est de passer des commandes. Pour chaque dollar dépensé en produits, vous gagnez 1 point. Les points ne sont pas divisibles, les centimes ne sont donc pas comptabilisés lors de l'attribution des points. Par exemple, une commande d'un sous-total de 65,87 $ rapporterait 65 points. Seul le sous-total d'une commande est pris en compte pour l'attribution des points, ce qui signifie que le montant utilisé pour calculer les points gagnés est avant taxes, frais de port, autres frais et après toute remise ou coupon.
Autres activités pour gagner des points :
- L'inscription en tant que nouveau client vous rapportera 25 points
- Laisser un avis sur un produit vous rapportera 5 points
Tout achat de cartes cadeaux ne rapporte aucun point, quel que soit le montant dépensé.
Les points gagnés peuvent prendre jusqu'à soixante-douze (72) heures après votre achat/activité pour apparaître sur votre compte.
Les points ne peuvent pas être gagnés sur une commande passée par un client de détail enregistré rétroactivement avant le lancement du programme.
Comment échanger vos points ?
Les points sont échangés à un ratio de 50:1 en remise de fidélité. Ce qui signifie que chaque 50 points gagnés équivalent à 1 $ de remise de fidélité. Le minimum de points autorisé pour l'échange est de 50 points. Le maximum de points autorisé pour chaque échange de commande est de 5000 points.
L'application des remises de fidélité est disponible sur la page de paiement, à condition que le minimum de points autorisé ait été gagné et qu'il soit déjà reflété dans votre compte. Une fois la remise de fidélité appliquée, elle est convertie en crédit en magasin qui est utilisé pour offrir une remise sur la commande.
Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Les points ne peuvent pas être transférés, cédés, échangés, achetés ou offerts en cadeau. Les points ne peuvent pas être vendus, échangés, troqués, loués ou autrement cédés.
Que se passe-t-il en cas de retour/remboursement ?
Tous les points gagnés sur le(s) produit(s) retourné(s)/remboursé(s) seront déduits du compte du client. Si aucun point n'est disponible sur le compte au moment de la déduction, le solde du compte peut devenir négatif.
Les points peuvent-ils expirer ou être annulés ?
Oui, tous les points expireront si votre compte n'est pas actif (c'est-à-dire pas de gain de points suite à un achat, ou pas d'échange) pendant une période de 365 jours.
Le non-respect de l'une des Conditions d'utilisation de Haisue, ou l'utilisation intentionnelle et abusive du programme de fidélité Haisue, peut entraîner la résiliation immédiate du compte à la seule discrétion de Haisue. Dans un tel cas, tous les points gagnés sur un compte peuvent être perdus et retirés du compte.
De plus, Haisue, à sa propre discrétion, peut décider de supprimer ou d'annuler une partie ou la totalité des points d'un compte sans le résilier.
Haisue se réserve le droit d'annuler, de restreindre, de suspendre, de modifier substantiellement ou de changer autrement le programme de fidélité Haisue ou les présentes Conditions générales à tout moment.